Tạo mới ticket
API: /api/rms/v1/ticket/create
Phương thức: POST
Dữ liệu data body mẫu(JSON):
{
"subject": "Tiêu đề ticket",
"content": "Nội dung ticket",
"callbackURL": "Callback URL sau khi phản hồi/đóng ticket gửi lại cho đại lý",
"customerEmail": "Email khách hàng",
"customerName": "Tên khách hàng"
}
subject: Tiêu đề ticket
content: Nội dung ticket
callbackURL: Callback URL sau khi phản hồi/đóng ticket gửi lại cho đại lý
customerEmail: Email khách hàng
customerName: Tên khách hàng
Phản hồi ticket
API: /api/rms/v1/ticket/reply
Phương thức: POST
Dữ liệu data body mẫu(JSON):
{
"id": id của ticket,
"replyContent": nội dung ph
}
Chi tiết ticket
API: /api/rms/v1/ticket/detail
Phương thức: POST
Dữ liệu data body mẫu(JSON):
{
"id": id của ticket
}
Danh sách ticket
API: /api/rms/v1/ticket/list
Phương thức: POST
Dữ liệu data body mẫu(JSON):
{
"customerEmail": email của khách hàng
}
customerEmail(t: Email khách hàng