Donner une définition précise de ce qu'est un référent

[Sami-Hazgui]

Problème perçu : Certains référents hésitent à se déclarer référent d’autres logiciels sur le SILL car ils ne sont pas sûrs d’avoir le niveau de maîtrise nécessaire. Il faudrait donner une définition précise de ce qu’est un référent sur le SILL.
De plus un référent a expliqué qu’il n’avait été sollicité qu’une seule fois et qu’on lui avait quasiment demandé de faire une prestation de service ce qui n’est pas son rôle.
Contraintes pour régler ce problème : Difficile de trouver le bon endroit sur le SILL pour donner la définition d’un référent.
Solution proposée : Trouver une place sur la page d’accueil pour donner la définition d’un référent. Il faut que cette définition soit visible par les utilisateurs et par les référents.

[guillermau]

Une solution alternative serait, lorsqu'une personne s’inscrit sur le SILL, de faire faire un petit walk tour et de donner les définitions à ce moment là.