联调过程中关于沟通的问题

[DataRebecca]

今天小金额自呼时遇到一个问题，新生代询问债务人中途挂断返回什么值，三方微信沟通时（新生代，科技，智能中心）理解不了对方的意思，一个简单的问题沟通了3小时，最后季龙海来智能中心当面交流5分钟解决了事情。由此可见，微信交流问题10分钟没有说明白的一定要多方电话会议，或者直接面谈（效果最好）。问题没解决前项目经理要持续跟进，促成问题解决为止。否则很可能造成等待浪费。